21/남의 말에 귀 기울이기

내가 늘 얘기하면 아무것도 새로운 것이 내게 주어지는 게 없다.
입을 다물고 남의 말에 귀를 기울여야
나의 문제들에 새로운 전망을 주며
더욱 쉽게 해결책을 얻는다는 것을 알게 되었다.

-하루하루에 살자 2월 9일-

 

경청은 누구에게나 필요한 기본 태도

상대방의 이야기를 온몸으로 주의를 집중하여 듣는 것 / 상담에서 상담자가 취해야 하는 기본태도 중의 하나

적극적 경청도 중요

단순히 수동적으로 듣는 역할만이 아니라 네, 응, 흠 등 맞장구를 치거나 상대방의 말의 중요 어구나 감정용어를 반복하면서 들어주는 방법 / 칼 로저스의 주장

당신 마음을 다 안다는 맞장구는 섣부른 공감

비슷한 어려움을 겪는 모임에서 이런 식의 맞장구는 아무리 사소한 것이더라도 상대방의 마음을 닫히게 한다.
나도 겪어봐서 다 아는데... 당신 심정 나도 이해해요... 이런 말을 가급적 하지 않으려고 한다. 누구나 비슷한 경험을 할지 몰라도 똑같은 경험을 하는 것은 아니기 때문이다. 섣부른 위로와 공감은 하지 않는 게 차라리 나을 때가 있다.

내가 틀릴 수도 있다는 생각을 염두에 둘 것

내 경험에서 우러나온 말이니 내가 옳다는 생각은 버려야한다.
내가 틀릴 수도 있어...라고 말하는 용기, 했던 말을 주워 담을 수는 없지만 정정할 수는 있는 것이니까. 

상대방이 말하고 있을 때 집중하기

상대방이 말하고 있을 때 속으로 얼마나 많은 판단을 하고 있는가. 이런 저런 생각들이 꼬리에 꼬리를 물고 스쳐가면서 내 생각에 빠져들곤 한다. 이때 나의 분별을 내려놓고 그저 그 상대방의 상황과 감정과 말에 집중해 보자. 

 

남의 말에 귀 기울이는 사람
들어주는 힘이 있는 사람
그렇게 되고싶다!!